你的电脑出了问题吗？这里告诉你如何修复它 | ENBLE

电脑问题修复方法 | ENBLE

无论您拥有最好的台式电脑还是一台十年前的电脑，有时候问题会出现。冻结、崩溃、过热，甚至可怕的蓝屏死机（BSOD）——这些问题有时会困扰电脑用户，当这些问题发生时，您可能会感到无所适从。

好消息是，并非每个故障都需要将电脑送到专业维修服务中心（虽然有些问题确实需要）。如果您对电脑的性能不满意，首先请查看我们的全面指南以排除电脑故障，因为这可能是您需要解决所有问题的唯一方法。另一方面，如果您的电脑根本无法开机，我们有一个单独的指南供您参考。

电脑出现问题？从这里开始

在大多数情况下，有几个方法可能会有所帮助，让我们从这些方法开始。冻结和性能下降可能是系统负载过重、后台进程未正确关闭或同时打开了太多程序的结果。在这些情况下，有几个安全的方法可以尝试。

重新启动电脑

“您尝试过关机再开机了吗？”您可能会惊讶地发现，这是一个有效的解决方法。如果您的电脑出现问题，请养成重新启动的习惯。

麦克风无法工作？每秒帧数（fps）下降了？任务管理器无法加载？只需重新启动电脑，看看是否有所帮助。

如果您的电脑完全冻结，无法正常重新启动，只需按住电源按钮，直到电脑自动关闭。请注意，这样做将不会保存您之前的工作，因此请注意潜在的数据丢失。

更新驱动程序

您上次更新驱动程序是什么时候？诚然，很容易忘记，但最好还是记住。

理论上，如果您运行的是安装有Windows 10或Windows 11的现代电脑，计算机会定期检查驱动程序并自动更新。这使得生活变得更加轻松，但有时候，某个驱动程序可能会被忽略而没有更新。

首先，请检查Windows更新->可选更新。Windows会显示给您一个可能需要更新的驱动程序列表。除此之外，您可能需要搜索某个零件的制造商并自行查找驱动程序。常见的需要搜索的驱动程序包括显卡、芯片组（主板）和音频驱动程序。

避免使用承诺为您更新驱动程序的程序。有一些不错的软件，但更多情况下，您可能会遇到麻烦——要么是因为糟糕的驱动程序更新，要么是因为恶意软件。

有时候，您可能需要回滚驱动程序或卸载并重新安装它。在这种情况下，请在Windows搜索栏中键入“设备管理器”，然后选择要进行此操作的硬件（例如，显示适配器，也称为显卡）。

接下来，转到“驱动程序”选项卡，然后回滚或卸载驱动程序。请注意，这可能会对您的电脑产生负面影响，因此请准备好立即执行干净的驱动程序安装。

使用任务管理器

Windows中的任务管理器可以监视许多不同的内容，包括CPU、GPU和内存的使用情况，以及当前正在运行的所有进程和应用程序。有时候，修复电脑的方法就是关闭一些特别占用资源的进程。

通过按下键盘上的Ctrl + Alt + Delete键进入任务管理器。在“进程”选项卡中，浏览所有内容，看看是否有任何标记为“无响应”的进程，这些应该首先关闭。接下来，您可以按CPU或内存进行排序，查看占用大部分电脑资源的进程。点击您想要关闭的进程，然后在右下角点击“结束任务”。

但请注意，其中一些进程对于您的电脑运行是必要的，关闭它们可能会导致电脑完全无法使用——至少在重新启动之前是如此。此外，关闭这样的程序将导致数据丢失。如果您不确定要关闭什么，请最好不要关闭任何内容。

常见导致性能不佳的罪魁祸首包括各种浏览器、游戏和程序。这些通常也是安全关闭的，但如果您没有保存进度，可能会丢失数据。

如果以上方法都没有帮助，不用担心——现在是时候深入问题并尝试根据问题修复您的电脑了。

系统还原

也许您最近安装了一个新的应用程序，所有问题都可以追溯到那一刻。如果是这种情况，使用Windows系统还原可能是一个不错的选择，前提是您有任何还原点可以返回到。请记住，回到过去也会恢复自该时间点以来所做的任何更改，这意味着您可能会丢失一些文件。

以下是在Windows 10和11中执行系统还原的方法：

在Windows搜索栏中键入“控制面板”。
进入控制面板后，在右上角的搜索栏中键入“恢复”。
选择“恢复”，然后选择“打开系统还原”。
在弹出窗口中，点击“下一步”，然后选择要返回的还原点，然后点击“扫描受影响的程序”。
Windows将告诉您使用特定还原点将删除哪些项目和程序。
如果您仍然想继续，请点击“关闭”->“下一步”->“完成”来还原系统。

卡顿和性能不佳

您的电脑可能由于各种原因而冻结或性能不佳。硬件问题、软件问题、同时打开过多程序或驱动程序冲突只是可能原因中的一部分。诊断问题将带领您找到解决方案，但您可以先尝试一些最常见的解决方法。

如果您已经重新启动了电脑、更新了驱动程序并关闭了可能导致问题的进程，以下是您可以尝试的方法。

在运行某些应用程序时

如果打开某个特定程序或游戏总是导致您的电脑（或应用程序本身）冻结，或者您的电脑变得非常慢，可以尝试以下几个步骤：

在任务管理器中结束程序（Ctrl + Alt + Delete），然后重新打开它。
重新安装程序。最好的方法是进行清洁安装，即删除所有相关文件（通常位于C:Program Files或其他驱动器中），然后从头开始安装。
确保您拥有程序的正确版本。Windows用户可以在搜索栏中键入“系统信息”来检查他们正在运行的操作系统的版本，然后与相关程序进行比较。
关闭后台进程和应用程序，让程序无问题运行。打开许多标签的浏览器是常见的罪魁祸首。
检查程序是否与您的系统兼容——例如，旧的计算机使用旧版的Microsoft .NET Framework，这可能会导致问题。

随机冻结或性能不佳

如果您的电脑似乎毫无原因地冻结或性能不佳，您可能需要深入挖掘找出原因。但是，您可以尝试上述步骤，看看它们是否有帮助，以下是一些可能有效的方法。

重置此电脑

这是Windows 10和11中的一种功能，它可以让您重新开始，而不会丢失所有文件，甚至可以格式化您的电脑并丢失所有文件，但希望也能摆脱任何潜在的与软件相关的问题。

如果可以的话，请将数据备份到外部驱动器。请记住，某些版本的重置此电脑也将卸载您的所有程序，因此您可能会丢失应用程序设置和其他文件。

我们不建议进行完全格式化，除非有必要。在Windows中查看选项，并找出最适合您的方法。

拔下外部驱动器和外设

您的电脑和外部驱动器甚至鼠标之间的冲突可能会导致电脑冻结。特别是在安装新设备并添加其驱动程序时，可能会发生这种情况。尝试逐个拔下这些设备，看看是否能找到原因。一个好主意是先关闭电脑，拔下任何外部驱动器和不需要的设备，然后再重新启动电脑。

在Windows中更改电源计划

如果您觉得电脑性能不佳，但实际上不应该如此，可能是电源计划的原因。如果您的电脑处于省电模式（尤其是笔记本电脑常见），它可能会通过降低性能来节省能源和/或电池寿命。

要轻松导航到电源设置，只需在Windows搜索栏中键入“电源”，然后导航到“电源和睡眠设置”。您可以在此处调整电脑在闲置时是否进入睡眠，但更重要的部分隐藏在窗口右侧的“其他电源设置”下。

在这里，您可以选择电源计划。如果您处于省电模式，应该切换到平衡计划。然而，如果您已经在使用平衡计划，通常可以尝试高性能计划。请注意，这可能会对电脑产生更大压力并消耗更多能源。

选择了电源计划后，您可以点击“更改计划设置” -> “更改高级电源设置”以进一步调整。如果您有HDD，可以在此处进行调整以使其始终保持开启，从而可能改善性能。

过热问题

过热是电脑的最大敌人。如果您的电脑内部组件得不到足够的空气，它们可能会更快地退化、性能差或甚至完全损坏。如果您怀疑您的电脑可能过热，您应该首先检查是否属实。

要检查某些组件（如GPU或CPU）的温度，最好下载像HWiNFO或NZXT Cam这样的实用工具。尽管后者是由各种PC零件制造商制作的，但您无需拥有任何NZXT产品来使用它。

这两个程序都非常简单易用 – 只需安装它们，并在您的电脑处于空闲状态时运行一段时间，然后在您进行资源密集型操作（如玩游戏）时运行。

CPU和GPU的温度是您最需要关注的。对于这两个组件，30至50摄氏度的空闲温度通常是可以接受的，无论是高端CPU或GPU还是预算选项都适用。当您的电脑工作较重时，您可能会看到温度达到80摄氏度或更高 – 但超过这个范围就是一个令人担忧的迹象，可能会影响电脑的性能。

如果您觉得温度超出了合理范围，并且最重要的是，当温度过高时您的电脑性能受到影响，那么您很幸运 – 我们有一份全面的指南，介绍如何解决电脑过热问题。

存储和RAM问题

虽然CPU是计算机的核心，但如果存储驱动器不正常，可能会严重影响计算机的性能。这在您的系统安装的SSD或HDD的情况下尤为明显。

幸运的是，您可以采取一些措施来检查SSD/HDD的健康状况。我们还有一份专门的指南，介绍如何测试RAM，因此您可能希望从那里开始，然后再回到这里获取有关测试存储驱动器的一些提示。

检查您的电脑健康状况

虽然Windows有自己相对有限的PC健康检查器，但最好使用像CrystalDiskInfo这样的程序来诊断您存储驱动器可能存在的任何问题。运行它并扫描您的电脑，然后留意任何关于驱动器故障的错误或警告。

如果有任何问题，可能是时候更换您的SSD了，但如果您更愿意挽救驱动器，可以先咨询专业人士。无论如何，现在比以往任何时候都更需要备份，因为您的驱动器可能即将发生故障。

使用Chkdsk和SFC

Chkdsk或Check Disk是您可以在Windows命令提示符中使用的实用程序。它可以为您扫描和修复驱动器，并且尽管与某些软件（如前面提到的CrystalDiskInfo）相比可能有点简陋，但它易于使用并有助于诊断和修复常见问题。这是您在出现系统崩溃、关闭、文件损坏或丢失等问题时学习和牢记的最有用的命令之一。

在开始之前，警告一句 — 在正在失败的驱动器上运行Check Disk并尝试修复它可能导致数据丢失。如果您宁愿安全第一，我们建议在此操作之前备份。

以下是操作步骤：

在Windows搜索栏中键入“命令提示符”。
右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”。
在命令提示符中，输入chkdsk，后面跟着您要检查的驱动器（通常是系统驱动器的C:）。示例命令：chkdsk C:

如果Windows未发现任何问题，您可以放心。如果发现问题，您可以尝试使用chkdsk [驱动器字母] /f修复磁盘上的错误，或者使用chkdsk [驱动器字母] /r来定位坏道并修复它们。/r命令还执行与/f命令相同的任务，因此您不需要连续运行它们。

还有一条命令可能会有所帮助，所以在这里尝试一下。输入SFC /scannow，让您的电脑扫描所有Windows系统文件并尝试修复潜在的错误。

其他解决方案

如果您仍然怀疑您的SSD或HDD可能是问题的根源，还有一些其他值得关注的事项：

对HDD进行碎片整理，这有助于优化文件存储并改善电脑性能。如果您有SSD，则不适用此项。
释放一些存储空间。几乎没有剩余空间的驱动器会随着时间的推移性能下降。考虑购买一个外部驱动器用于备份和存储目的。
作为最后的手段，将SSD格式化，希望恢复其以前的功能。这将删除驱动器上的所有数据。

游戏问题

玩游戏只有在您的电脑允许的情况下才能带来沉浸式体验。如果您遇到帧率下降、屏幕撕裂或崩溃等问题，整个体验都会大打折扣。以60帧每秒的速度运行游戏通常被认为是最佳选择，因为很多人使用标准的60Hz显示器。然而，您的电脑建构得越好，期望值就越高，如果您的电脑在144Hz显示器上只能输出60帧每秒，您可能希望提高其性能。

通过简单的谷歌搜索来解决与游戏相关的问题通常更容易，因为各种论坛和社区的人们经常提出解决特定游戏问题的想法。然而，以下是一些可以在大多数游戏中尝试的事项。

调整设置

一些最要求高的游戏需要一台强大的电脑才能运行。因此，调整设置可能是您提高性能的最佳选择——前提是您不是使用配备RTX 4090的3500美元电脑，如果是这样，您应该能够在未来几年内以最高画质玩所有游戏。

以下是一些可能在降低或禁用时为您提供最佳fps提升的设置：

纹理质量和投影纹理
水效果
光影效果
抗锯齿
阴影
环境遮挡
视野距离

此外，如果您启用了光线追踪，禁用它应该能够显著提高大多数游戏的性能。

如果您遇到屏幕撕裂问题，启用垂直同步或自适应同步应该有所帮助，但这也会对整体性能和帧率产生影响。此外，值得检查您的显示器刷新率是否与游戏中的刷新率一致，因为如果存在差异，很可能会发生屏幕撕裂。

您还可以考虑降低分辨率，但老实说，这应该是最后的选择。实际上，以与您显示器的本机分辨率不同的分辨率运行游戏可能会使屏幕撕裂问题更加严重。如果您当前的分辨率是4K或1440p，降低到1080p可能会提高性能，但游戏的画面将明显变差。公平地说，如果您已经拥有一台4K显示器，没有理由以较低的分辨率进行游戏——更有可能需要进行硬件升级。

更新您的GPU驱动程序

我们已经介绍了更新驱动程序的方法，但图形驱动程序对游戏性能尤为重要。Nvidia、AMD和Intel都有工具可以简化更新图形驱动程序的过程。

如果您使用的是Nvidia GPU，我们建议下载GeForce Experience来管理驱动程序的安装。此外，您还可以使用该工具录制游戏并跟踪性能。使用AMD显卡的用户可以尝试使用AMD软件：Adrenalin Edition，而Intel用户可以使用Intel Arc Control。

其他尝试的方法

事实上，本指南中的大部分内容也适用于游戏问题，因此在本节中我不会重复提及这些内容。如果您遇到帧率下降、整体低帧率或崩溃等问题，请尝试以下方法（其中大多数我在上面已经提到过）：

检查游戏过程中CPU和GPU的温度，并查看温度峰值是否与游戏性能不佳的时间相吻合。
对游戏进行清洁安装。
购买一个SSD（如果您还没有）并将游戏安装在其中，而不是安装在HDD上。
确保您的电脑足够强大，可以处理该游戏。大多数没有独立显卡的计算机可能在AAA游戏上遇到困难。
关闭所有不必要的后台进程和程序。同时观看电影或浏览互联网与进行游戏同时进行会对您的电脑造成相当大的负担。
确保您拥有足够的RAM ——在游戏过程中使用任务管理器监视RAM使用情况，如果您的电脑性能不佳，可以购买一些额外的内存。

蓝屏

实际上，现在的蓝屏死机（BSOD）比以前少了很多威胁性，但悲伤的笑脸无疑给人留下了无处可逃的感觉——如果您的电脑遭到蓝屏死机的攻击，通常意味着麻烦。当您遇到蓝屏死机时，整个操作系统都会崩溃，您会丢失自上次保存以来的所有工作。这是您的电脑向您发出的求助信号，但表面上看，似乎没有发生什么问题导致了这个问题。

微软自己有时将蓝屏称为停止代码错误。它们实质上是一种预防措施，旨在防止您的电脑受到更严重的损害。简而言之，您的电脑发生了足够严重的问题，使其认为现在是时候放弃并重新启动了，以免事情变得更糟。硬件和软件问题都可能是罪魁祸首，有时候您遭遇蓝屏死机并没有任何明显原因。然而，调查这些错误非常重要。

在现代PC上（Windows 10和11），蓝屏错误（BSOD）只是告诉您的PC遇到问题并需要重新启动。在重新启动之前，它会调查问题并通常在指定的文件夹中留下一个崩溃转储文件（.dmp）。稍后查看这个文件可以帮助您指明正确的方向，尽管可能会相当困惑。通常更容易搜索分配给您特定BSOD的停止代码，您将在屏幕底部找到它。较新的PC也可能会显示一个QR码，您可以用智能手机扫描以立即查找问题。

解决BSOD问题

不要惊慌 —— 大多数BSOD问题可以在没有任何专业帮助的情况下解决，而对于其他问题，您可能需要更换一些硬件或深入研究故障排除。首先，记下出现在蓝屏上的停止代码，并在Microsoft的BSOD错误故障排除教程中查找解决方法。

您的第一步始终是尝试还原任何最近的更改。这可能意味着新的硬件，无论是内部PC还是外部驱动器，也可能是新的软件。根据情况，您可能需要在安全模式下启动Windows并卸载有问题的软件或回滚驱动程序。我们有关于如何进入Windows 10和Windows 11安全模式的便捷指南。

假设您已经按照Microsoft的指南进行了操作但没有找到解决方案，还有一件事是您可以安全尝试的：Windows事件查看器。您可以通过在搜索栏中键入“事件查看器”来访问它。事件查看器跟踪您的PC上发生的所有事件，包括关键事件（如BSOD或崩溃）、错误和警告。

查看在您的PC上发生的关键错误。您在这里获得的许多信息都是相当技术性的，但通过正确的术语进行快速谷歌搜索可能会帮助您找到解决方案。查找事件源（如Kernel-Power）以及错误代码，并尝试找到的解决方案。

请记住，其中一些可能会给您的PC带来更多麻烦。例如，高级用户可能会建议您更改Windows注册表，但如果在注册表中删除错误的文件，您的PC可能会完全拒绝启动。请谨慎操作。

预防

PC问题几乎是不可避免的。如果您长时间使用计算机，您将在某个时间点遇到一些问题，无论是网络问题还是完全崩溃。然而，如果您采取一些措施保护数据并保持PC的健康，您将避免一些最常见的陷阱。以下是您应该经常进行的操作，以保持PC的良好状态。

扫描病毒和恶意软件

网络安全威胁在今天比以往任何时候都更常见，但我们的PC也配备了更好的处理这些问题的能力。Windows 10和Windows 11都自带Windows Defender，它足够好，以至于许多人都停止使用杀毒软件。

尽管如此，使用最佳的防病毒程序来保护自己仍然更安全。更高级的用户可能还希望使用恶意软件扫描器（如Malwarebytes）或类似的程序（如Spybot Anti-Malware）来添加额外的保护层。

保持更新

保持驱动程序更新，同时定期运行Windows更新，因为它们经常带来新的安全措施，可能会有所帮助。它们还提供已知问题的修复。然而，新的更新有时可能会影响PC的性能，所以这是您需要检查的另一项事项，如果您对计算机的性能不满意的话。（另外，如果您的PC当前正在后台下载Windows更新，那可能就是为什么它突然变得非常慢的原因。）

备份数据

您可能已经听过这个建议很多次了，但它总是值得重申 —— 定期备份至关重要。如果您把所有数据安全地存储在外部硬盘驱动器或云端，即使是最坏的情况也不会太糟糕。例如，完全格式化有时可能会有很大的帮助，但如果您的数据没有备份，那是不可能的。

同样，不要忘记设置系统还原点。这样，如果需要使用系统还原，您将有一个安全的还原点可供返回。如果您不确定如何设置系统还原，请查看我们的指南。