Optus首席执行官由于服务故障而辞职

Optus首席执行官因服务故障辞职了

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或许并不意外的是,Optus首席执行官凯利·拜尔·罗茜玛琳因为本月初的服务中断辞去了她的职位。 这次服务中断影响了澳大利亚数百万人。

在此事件之后,罗茜玛琳在上周五出席参议院的会议,就11月8日的事件发表了演讲。该事件导致许多人无法使用宽带和移动服务,并导致支付系统和火车服务崩溃。超过1000万客户,包括40万家企业,受到了这次中断的影响,几个小时后才完全恢复。

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罗茜玛琳在一份声明中表示:“我有机会在参议院出席会议,以阐明网络中断的原因以及Optus的恢复和应对方式。现在经过了一些个人反思,我决定辞去职务对Optus的发展最有利。”

声明中提到,即将离职的CEO带来了改善的财务业绩和市场份额增长。

罗茜玛琳于2020年4月被任命为Optus的首席执行官,在此之前,她在银行业担任了多个职位,包括澳大利亚联邦银行。她曾入选“亚太金融领域25位女性”和“澳大利亚商界十佳女性”,并是澳大利亚技术与工程学院的会员。

星电集团首席执行官袁关文表示,罗茜玛琳在全球大流行病爆发时展现出领导能力和承诺。

袁关文说:“我们认识到Optus需要恢复客户的信任和信心,团队将努力应对最近中断的影响和后果,并继续改进。Optus的首要任务是为社区和客户开辟一条复兴之路。”

这家澳大利亚电信公司是新电信的全资子公司。

Optus表示,首席财务官迈克尔·文特将担任临时首席执行官,公司将在全球范围内寻找新的首席执行官。文特于2021年加入该公司担任首席财务官,并在澳大利亚和亚洲拥有25年的商业经验。

Optus还新设了首席运营官一职,向临时首席执行官汇报,并由此前任Optus业务董事总经理彼得·卡利亚罗普洛斯担任。

袁关文表示:“Optus是(新电信集团)业务的重要组成部分。我们非常重视最近几周发生的事件。我们充分认识到Optus在为社区提供连接服务以及网络弹性和安全性方面的重要性。这是我们公司在所有经营市场的首要任务。”

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新电信上周否认了一个关于其骨干网络进行的系统升级导致了大规模中断的报道。Singtel在Optus的一个国际网络中心(Singtel Internet Exchange)进行了计划中的“例行软件升级”,将数据流量从该中心转移到其他存在点,并重新路由到客户网络。这个过程在20分钟内完成,连接到该网络的客户路由器,包括Optus的路由器恢复使用。