“💡 最大的商业问题：扩展客户旅程”
荷兰初创公司TheyDo计划通过新的大型投资为财富500强企业提供更多客户旅程的路径
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TheyDo获得3100万欧元的资金，以解决“本世纪最大的商业问题”。
荷兰初创公司TheyDo最近获得了3400万美元的资金，以解决他们声称是“我们时代最大的商业问题”的挑战：扩展客户旅程。成立于2019年，TheyDo提供了一个实时平台，提供关于客户的可行见解。他们的客户列表已经包括了像福特、强生和家得宝这样的财富500强企业。
那么，TheyDo与其他以客户为中心的解决方案有什么不同之处呢？他们的软件采用全面的方法，打破数据孤岛，整合客户体验的每一个步骤。基本上，TheyDo的目标是将企业从“仪表板管理”转变为“旅程管理”。 🚀
据TheyDo的CEO Jochem van der Veer表示，他们的方法在整个企业中建立联系，使企业更容易接受真正以客户为中心的理念。“我们简化了上个世纪最大的商业问题：以规模化的、以客户为中心的方式工作。” Van der Veer说道。“以旅程为核心，我们正在带来一种既灵活又以客户为中心的运营模式。”
这一大胆的说法呼应了著名顾问彼得·德鲁克的话，他在1950年代曾经声称“商业目的只有一个有效的定义：创造客户。”然而，在今天的世界中，创造客户不仅仅意味着市场营销和创新，还包括广泛的功能，比如客户体验、工程、设计、研究、服务和营销 — 所有这些都需要以客户为中心。
随着由于大流行病而导致的远程工作的兴起，团队之间的不一致和数字化客户服务选择的增加变得更加明显。TheyDo的解决方案旨在让团队协作，并提供用于改进客户体验的异步协作工具。
TheyDo的成功可以归因于其“`html
📚 参考资料:
- Dutch startup TheyDo raises $34 million to scale customer journeys
- Ukrainian startup astrology app, Nebula, thriving despite war
- 40 investors share top predictions for 2024
- What will Europe’s VC funding landscape look like in 2024?
- Best business laptops of 2021
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