Twilio 客户数据平台：Segment 是否面临裁减？
在激进投资者的压力下，Twilio正在考虑出售其于2020年以32亿美元收购的Segment公司
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Twilio的客户数据平台是否会出售Segment。
Twilio，这家备受欢迎的通讯软件服务提供商，通过收购像Segment这样扩大了其产品范围，现在正在考虑其客户数据平台（CDP）业务的命运。随着Twilio的增长放缓和首席执行官的离职，公司正在对Segment在组织内的角色进行彻底审查。尽管Twilio认识到Segment的战略价值，但它以开放的心态进行审查，暗示可能会出售。
Twilio与Segment的历史：追溯到2020年的认识
面对来自激进投资者的压力，CEO需要客观评估情况。在这种情况下，投资者的关注点集中在Twilio收购Segment上。回顾2020年10月，当大流行病达到顶峰时，身价超过400亿美元的Twilio决定投资32亿美元收购Segment。当时，Segment是一家高度重视客户数据集成的初创公司，与Salesforce和Adobe等巨头竞争。
此次收购的想法是利用Segment的能力帮助Twilio的客户构建数据驱动的应用程序，并扩展到通信API之外。这看起来是Twilio的逻辑增长路径。然而，大流行病之后，市场格局发生了巨大变化，导致Twilio的股价暴跌。
Segment的价值：增长关切和收入评估
在其最新的收入报告中，Twilio重新调整其产品范围，将Flex和营销活动调整为通信业务线。前数据和应用单位现在以Segment的名称运营。然而，Segment的表现一直不佳。其在2023年第四季度的收入仅增长了4％，显示增长缓慢。此外，现有客户中的流失和收缩已成为Segment新CEO的首要任务。
考虑到Segment的表现不佳以及当前对科技公司的保守市场估值，Twilio似乎不太可能通过出售收回其32亿美元对Segment的投资。根据增长缓慢的类似软件企业，Segment的价值可能估计约为14亿美元。
尽管Segment的盈利比率呈负向偏斜，但具有特定需求的战略买家仍可能为该公司提供轻微溢价。但是，无论价值如何调整，Segment都远低于其收购价格。
Twilio的困境：平衡战略收益和收入基础的侵蚀
尽管投资者要求行动以提高Twilio的股价，但对于Segment未来的决定却很具挑战性。以较低估值出售Segment将侵蚀Twilio的收入基础，但保留它可能不会带来重大战略收益。尤其是当Twilio面临激进投资者的压力，并试图通过专注于其核心通信业务来提高股东价值时。
问答
Q: 是什么导致Twilio考虑出售Segment？ A: Twilio的增速放缓，其CEO离任，促使对其资产进行全面审查。Segment的表现、收入质量和客户支出收缩对其未来在公司内部并不乐观。
Q: Segment在2023年第四季度产生了多少收入？ A: Segment在该季度创造了7500万美元的收入，仅比上一年增长了4％。
Q: Twilio能通过出售Segment收回投资的32亿美元吗？ A: 由于Segment的表现不佳和科技估值市场谨慎，Twilio可能无法收回全部投资金额。Segment的价值估计约为14亿美元。
Q: Twilio在决定Segment未来时面临哪些挑战？ A: Twilio必须权衡潜在的战略收益与其收入基础的侵蚀。分离Segment可能提高股东价值，但也可能导致收入流失。
影响和未来发展
Twilio与Segment的困境反映了科技行业面临的更广泛挑战。随着增长速度放缓和市场条件变化，公司必须重新评估其收购的价值。曾经繁荣的科技市场变得更为谨慎，软件收入倍数也有所下降。因此，像Twilio这样的公司可能在通过销售来收回投资方面遇到困难。
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期待未来，Twilio的主要关注点很可能会集中在其核心通讯业务上。通过在这个领域重新获得增长势头，Twilio旨在让投资者放心并创造股东价值。
参考资料
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