Uber正在开发自己的AI聊天机器人，首席执行官透露

Uber CEO revealed that the company is developing its own AI chatbot.

随着生成式人工智能的不断发展，越来越多的公司正在找到将这一技术纳入自己平台以优化服务的方式，并将其流行度用于自身的方法。现在，Uber加入了这一行列。

Uber首席执行官达拉·科斯罗沙西(Dara Khosrowshahi)本周告诉彭博社，公司正在开发自己的AI聊天机器人，但没有透露具体细节。

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科斯罗沙西在采访中表示：“我们正在着手开发。”

Uber并不是AI领域的新手，他们在其网站上专门设有一页介绍Uber AI，详细列出了与AI开发相关的多个团队和项目。

在彭博社的采访中，科斯罗沙西重申了这一观点，分享了Uber多年来如何利用AI和机器学习技术，包括使乘客与司机匹配的算法。

此消息发布之前，Uber发布了其第二季度收益报告，尽管收入低于预期，但该公司首次实现了季度运营利润。

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AI聊天机器人有助于Uber在利润势头上取得更大突破，并改善应用程序的用户体验。然而，Uber也存在一种风险，即只是为了跟风而实施AI，给用户带来真正的价值，就像Snapchat的My AI一样。

实施的成功将取决于聊天机器人是否能够帮助用户解决实际需求，并解决他们在应用程序上遇到的问题。